شرکت های بیمه خطرات را پیش بینی کرده و برای جبران خسارت ناشی از آنها برنامه ریزی می کنند.
در حین سفر ممکن است برای افراد خطرات و مشکلاتی ایجاد شود، خصوصا اگر سفر شخص خارجی باشد دردسرهای ناشی از این خطرات بیشتر می شود، چرا که مسافر به زبان و مناطق شهر آشنا نبوده و ممکن است پول کافی برای رفع خطر از خود به همراه نداشته باشد، در اینجا مسئله داشتن بیمه مسافرتی مطرح می شود.
بیمه مسافرتی می تواند خطرات و حوادث ایجاد شده در سفر را برای بیمه گزار جبران کند.
شرکت آسماری از سال 1391 فعالیت خود در زمینه بیمه را آغاز کرده است. شروع فعالیت این شرکت از مناطق آزاد مثل کیش، ارس و.... بوده است به همین علت نام آن در تمام کشور شناخته شده نیست.
با این وجود در این مطلب قصد داریم بیمه مسافرتی آسماری را بررسی کنیم.
پرداخت هزینه های پزشکی و بستری در بیمارستان
جستجو و نجات فرد بیمه شده
پرداخت هزینه های فوری دندانپزشکی
جا به جایی یا بازگرداندن بیمه شده به کشور ایران
بازگرداندن جسد بیمه گزار فوت شده
بازگشت بستگان همراه بیمه شده به کشور
سفر اضطراری یکی از اعضا درجه یک خانواده
بازگرداندن کودک بی سرپرست
بازگشت اضطراری به کشور به خاطر فوت یکی از اعضا درجه یک خانواده
ارسال دارو
پیگیری در صورت بروز مشکلات حقوقی
ارسال پیام و اطلاعات لازم در مواقع ضروری
حواله وجه نقد
حواله وجه ضمانت
پیگیری در صورت گم شدن مدارک شناسایی
جبران خسارت در صورت گم شدن یا تاخیر بار
ارسال بار بیمه گزار در صورت پیدا شدن
جبران خسارت ناشی از تاخیر در حرکت
از آنجایی که شرکت های بیمه در خارج از کشور شعبه ای نداشته و نمی توانند به صورت مستقیم به بیمه گزاران خود خدمات ارائه دهند این کار را از طریق شرکت های کمک رسان انجام می دهند.
شرکت کمک رسان ایرانی SOS طرف قرارداد شرکت آسماری است، این شرکت دارای اپراتور فارسی بوده و در زمان بروز مشکل به بیمه گزاران کمک می کند.
بیمه مسافرتی آسماری طرح هایی را به بیمه گزاران خود ارائه می دهد، هر یک از این طرح ها برخی از کشور ها را در بر گرفته و دارا سقف عهد مشخصی هستند.
طرح های بیمه مسافرتی معمولا با سقف تعهدات هزینه پزشکی شناخته می شوند، از این رو در ذیل طرح های بیمه آسماری و هزینه های پزشکی آنها را ذکر می کنیم.
|
طرح های بیمه مسافرتی |
سقف تعهدات هزینه پزشکی |
|
تمام کشورها |
50 هزار یورو |
|
کشورهای شینگن |
50 هزار یورو |
|
کشورهای شینگن |
30 هزار یورو |
|
عربستان (سفر حج) |
10 هزار یورو |
|
خاورمیانه، آفریقا و ترکیه |
10 هزار یورو |
|
کشورهای عربی |
10 هزار یورو |
البته بیمه آسماری برای دانشجویانی که قصد تحصیل در کشورهای خارجی را دارند نیز طرحی ارائه می دهد که از جهت پرداخت حق بیمه با شرایط دانشجویی سازگار است.
در زمان بروز خطر یا حادثه بیمه گزار باید فورا با شماره شرکت کمک رسان که بر روی بیمه نامه او درج شده است تماس بگیرد.
در صورتی که مسئله ایجاد شده حاد باشد، نماینده شرکت کمک رسان در محل حاضر شده و هزینه ها را به ارگان مربوطه (بیمارستان و ...) پرداخت می کند.
اما اگر مسئله چندان حاد نباشد، خود بیمه گزار باید هزینه های آن را پرداخته و در زمان رجوع به ایران با ارائه صورت حساب هزینه ها به شرکت بیمه، خسارات خود را مطالبه کند.
هیچکس در هیچ زمانی از بروز حادثه در امان نیست. بنابراین بهتر است افراد قبل از وقوع حادثه موارد پیشگیری را رعایت کرده و برای جبران خسارت آن فکری بکنند.
ممکن است شما در طول سفر دچار بیماری یا حوادث دیگر شوید، اگر سفر خارجی بوده و حتی به زبان کشور مقصد نیز مسلط باشید، ممکن است به قدر کافی پول برای رفع نیاز خود در دست نداشته باشید، لذا برای جبران خسارت در این موارد بهتر است بیمه مسافرتی تهیه کنید.
شرکت رازی از سال 1382 فعالیت خود را در زمینه بیمه آغاز کرده و در تمام رشته های بیمه به بیمه گزاران خود خدمات ارائه می دهد.
یکی از رشته هایی که بیمه رازی در آن خدمات ارائه می دهد، بیمه مسافرتی خارج از کشور است. این بیمه خسارات و حوادث ایجاد شده در سفر را برای شما جبران می کند.
بیمه مسافرتی رازی برای سفر متوالی تا 92 روز ارائه می شود و پس از آن یعنی از روز 93 شرکت بیمه هیچ خسارتی را پرداخت نمی کند.
همچنین این شرکت به افراد بالا 85 سال بیمه مسافرتی ارائه نمی دهد.
از آنجایی که شرکت های بیمه در خارج از کشور شعبه نداشته و نمی توانند به بیمه گزاران خود به طور مستقیم خدمات ارائه دهند، با شرکت های کمک رسان خارجی قرارداد تنظیم می کنند.
شرکت های کمک رسان به عنوان نمایندگان شرکت های بیمه طبق بیمه نامه به بیمه گزاران خدمات ارائه می دهند. ارائه خدمات به این صورت است که شخص بیمه گزار در زمان بروز حادثه با شماره شرکت کمک رسان که بر روی بیمه نامه درج شده است تماس گرفته و موضوع را شرح می دهد، شرکت مزبور نیز طبق مفاد بیمه نامه خسارت وی را جبران می کند.
شرکت بیمه رازی با شرکت کمک رسان رایزشوتز قرارداد دارد، یکی از مزیت های این شرکت کمک رسان داشتن اپراتور فارسی است که ایرانیان به راحتی می توانند مسئله را برای او شرح دهند.
پوشش ها مواردی هستند که در صورت وقوع هر یک از آنها شرکت بیمه خسارات آن را پرداخت می کند.
انتقال پزشکی یا بازگرداندن بیمه گزار به کشور
پرداخت هزینه های ضروری پزشکی
ارسال اطلاعات مورد نیاز
پرداخت هزینه های ضروری دندان پزشکی
بازگرداندن جسد بیمه گزار به کشور
پرداخت هزینه و کمک رسانی در جهت رفع مسائل حقوقی
پرداخت هزینه سفر یکی از اعضا خانواده بیمه گزار به محل اقامت وی
کمک به بیمه گزار در صورت گم کردن مدارک شناسایی
بازگرداندن کودک بی سرپرست به کشور
بازگشت به کشور در صورت وقوع حوادث پیش بینی نشده
ارسال دارو
ارسال بار گم شده بیمه گزار به محل اقامت او
پرداخت هزینه های ضروری در صورت تاخیر بار
پرداخت خسارت بیمه گزار در صورت گم شدن بار
پرداخت هزینه های ضروری در صورت تاخیر در حرکت هواپیما
شرکت بیمه رازی هم مثل سایر شرکت های بیمه، کشور های جهان را به مناطق مختلفی تقسیم کرده و برای هر قسمت سقف تعهدات خاصی را در نظر گرفته است.
|
مناطق جغرافیایی |
سقف تعهدات پزشکی |
|
سراسر جهان |
50 هزار یورو |
|
سراسر جهان به جز آمریکا و کانادا |
30 و 50 هزار یورو |
|
کشورهای آفریقایی، خاورمیانه و ترکیه |
10 هزار یورو |
|
کشور حاشیه خلیج فارسی |
10 هزار یورو |
در زمان بروز حادثه بیمه گزار باید به شرکت کمک رسان اطلاع داده و این شرکت در محل حادثه حاضر شده و در صورت لزوم خسارت را در محل حادثه جبران کند، اگر خسارت بیمه گزار حاد نیست خود او خسارت را پرداخت کرده و پس از رجوع به ایران با ارائه صورت حساب آن به شرکت بیمه از شرکت خسارت را دریافت می کند.
اگر قصد سفر به خارج از کشور را دارید، احتمالا تا حدودی با بیمه مسافرتی آشنا شده اید. بیمه مسافرتی بیمه ای است که در طول سفر خسارات شما را جبران کرده و به شما کمک می کند.
شرکت های بیمه در طول سفر خدمات خود را از طریق شرکت های کمک رسان ارائه می دهند بنابراین لازم دانستیم در این مطلب شرکت های کمک رسان را بررسی کنیم.
طبق قرارداد بیمه مسافرتی، بیمه گر موظف است خسارات بیمه گزار در طول سفر را جبران کند اما شرکت های بیمه در خارج از کشور شعبه ندارند، در نتیجه برای ارائه خدمات خود به بیمه کزار با شرکت های کمک رسان قرارداد تنظیم کرده اند.
شرکت های کمک رسانی که با شرکت های بیمه ایرانی در ارتباط هستند را در جدول زیر مشخص کردیم.
|
شرکت کمک رسان شرکت بیمه |
Mideast |
Allianz |
رایزشوتز |
اواسان |
کمک رسان ایران SOS |
رمد |
|
سامان |
✔️ |
|
✔️ |
|
|
|
|
پارسیان |
✔️ |
✔️ |
|
✔️ |
|
|
|
پاسارگاد |
|
|
|
|
✔️ |
|
|
ایران |
|
|
|
✔️ |
|
|
|
البرز |
|
|
✔️ |
|
|
|
|
ملت |
|
|
✔️ |
|
|
|
|
ما |
✔️ |
|
|
|
|
|
|
کارآفرین |
|
|
|
|
✔️ |
|
|
دانا |
|
|
✔️ |
|
✔️ |
|
|
سینا |
|
|
|
|
✔️ |
|
|
آسیا |
|
|
✔️ |
✔️ |
|
|
هر شرکت بیمه ای با یک یا چند شرکت کمک رسان همکاری دارد، در ادامه قصد داریم ویژگی های مهم شرکت های کمک رسان را بررسی کنیم تا با استفاده از این اطلاعات بتوانیم بهترین را انتخاب کنیم.
در زمان بروز حادثه بیمه گزار باید با شماره شرکت کمک رسان که برروی بیمه نامه او درج شده است تماس گرفته و حادثه را شرح دهد تا نماینده شرکت کمک رسان در محل حاضر شده و به بیمه گزار کمک کرده و خسارات وی را جبران کند.
نحوه پرداخت خسارت یکی از موارد بسیار مهم است. برخی از شرکت های کمک رسان خسارت را مستقیما به خود بیمه گزار، برخی دیگر به ارگان یا سازمان مربوطه مثل بیمارستان پرداخت می کنند.
اما بعضی از شرکت های کمک رسان خسارات را در محل نمی پردازند بلکه خود بیمه گزار باید خسارات را پرداخته و صورت حساب آن را در اختیار داشته باشد تا پس از رجوع به ایران به شرکت بیمه رجوع کرده و طبق صورت حساب خسارات خود را دریافت کند.
شرکت کمک رسان Mideast امکانی را فراهم کرده است تا مبلغ خسارت به خود بیمه گزار یا ارگان مربوطه در محل حادثه پرداخت شود علاوه بر آن این شرکت شخصی را برای کمک به بیمه گزار به محل می فرستد.
سایر شرکت های کمک رسان نیز مثل شرکت Mideast امکان پرداخت خسارت در محل حادثه را فراهم کرده اند.
موضوع مهم دیگر داشتن اپراتور فارسی زبان است. این مورد از آن جهت اهمیت دارد که در زمان بروز حادثه اگر بیمه گزار به زبان انگلیسی تسلط نداشته باشد نمی تواند موضوع را دقیق شرح دهد، پس برای ارتباط آسان و راحت بیمه گزار شرکت کمک رسان باید حتما اپراتور فارسی زبان داشته باشد.
خوشبختانه تمام شرکت های کمک رسان که با شرکت های بیمه ایرانی قرارداد دارند، دارای اپراتور فارسی زبان هستند.
برای اخذ ویزا برخی از کشورها حتما باید بیمه مسافرتی تهیه کنید. در این مورد آنچه اهمیت دارد این است که برخی از سفارت ها برخی از شرکت های کمک رسان را قبول نمی کنند پس بخاطر داشته باشید باید از شرکتی بیمه مسافرتی تهیه کنید که شرکت کمک رسان آن مورد تایید سفارت خانه باشد. مثلا شرکت کمک رسان Alianz مورد تایید سفارت خانه اتریش و دانمارک نیست.
هر شرکت کمک رسان طرح هایی را به بیمه گزاران خود ارائه می دهد، هر چه شرکتی طرح های متنوع تر و بیشتری را ارائه دهد، طرح ها جزیی تر و خاص تر می شوند.
این موضوع به نفع بیمه گزار نیز است ازین جهت که وقتی طرح ها جزیی تر باشند، او می تواند طرحی را که مربوط به کشور مقصد خود است با قیمتی بسیار کم تهیه کند.
ممکن است در سفر به کشورهای خارجی افراد دچار خطراتی مثل بیماری، گم شدن بار، تاخیر در حرکت و غیره شده و سفر خاطره انگیز آنان با چالش های غمگینی مواجه شود.
بهترین راه برای جلوگیری و جبران این خسارات داشتن بیمه مسافرتی است.
بیمه ما فعالیت خود را از سال 1390 آغاز کرده و تمام خدمات بیمه ای را به مشتریان خود ارائه می دهد، در صد زیادی از سرمایه بیمه ما نیز متعلق به بانک ملت است.
شرکت های بیمه در خارج از کشور شعبه ای ندارند، بنابراین برای اینکه بتوانند به مشتریان خود خدمات بیمه ای ارائه دهند با شرکت های کمک رسان خارجی قرارداد تنظیم می کنند.
بیمه گزار در زمان سفر هرگاه که دچار حادثه شد می تواند با شماره شرکت کمک رسان که بر روی بیمه نامه او درج شده است تماس گرفته و حادثه را برای اپراتور شرکت توضیح دهد، سپس شرکت کمک رسان طبق مفاد بیمه نامه به بیمه گزار کمک می کند.
شرکت بیمه ما با شرکت کمک رسان Mideast قرارداد دارد، یکی از مزیت های این شرکت داشتن اپراتور فارسی است که برای بیمه گزارانی که به زبان انگلیسی تسلط ندارند بسیار اهمیت دارد.
هر بیمه مسافرتی دارای تعدادی پوشش است، پوشش های بیمه ای به این معنا است که در زمان بروز هر یک از آنها شرکت بیمه خسارات ناشی از آنان را پرداخت می کند.
پوشش های بیمه ما عبارت هستند از
پرداخت هزینه های پزشکی و بستری بیمار (به جز در مواردی که بیمه گزار دچار بیماری مزمن شده یا از قبل از سفر بیمار باشد)
پرداخت هزینه های بازگرداندن بیمه گزار به کشور ایران در موارد ضروری
پرداخت هزینه های مربوط به دندانپزشکی در زمان های اضطراری
انتقال جسد بیمه گزار به کشورش در صورت لزوم
بازگرداندن اعضا خانواده بیمه گزار همراه او به کشورش در مواقع ضروری
سفر ضروری یکی از اعضا خانواده بیمه گزار به کشوری که او سفر کرده است.
پرداخت هزینه ها در صورت به وجود آمدن مسائل حقوقی
پیگیری گم شدن مدارک شناسایی بیمه گزار
انتقال کودکان بی سرپرست به کشور ایران
انتقال اطلاعات مراجع درمانی به بیمه گزار
بازگشت بیمه گزار به کشور در صورتی که یکی از اعضا درجه یک خانواده بیمه گزار فوت کنند.
پرداخت هزینه ارسال دارو
جبران خسارت در صورت دیر رسیدن بار بیمه گزار
گم شدن بار بیمه گزار
یافتن و ارسال بار بیمه گزار در صورت پیدا شدن
پرداخت خسارت در صورت تاخیر در حرکت
ارسال وجه نقد
حواله وجه ضمانت
دو عامل در تعیین نرخ بیمه مسافرتی موثر هستند اولی زمان سفر دومی سن بیمه گزار.
بیمه ما مدت زمان سفر بیمه گزاران را به شرح زیر تقسیم کرده است.
سفر یک تا 7 روز
8 تا 15 روز
16 تا 23 روز
24 تا 31 روز
32 تا 45 روز
46 تا 62 روز
63 تا 92 روز
شش ماه
یکسال
همچنین بیمه ما افراد را از نظر سن نیز به شرح زیر تقسیم کرده است.
کمتر از 12 سال
13 تا 65 سال
66 تا 70 سال
71 تا 75 سال
76 تا 80 سال
بیشتر از 81 سال
هر شرکت بیمه ای طرح هایی را برای بیمه مسافرتی خود در نظر می گیرد. هر طرح شامل برخی از کشورها شده و برای پوشش های آن سقف تعهداتی را در نظر می گیرند.
سقف تعهد در مورد هر پوشش در واقع حداکثر مبلغی است که بیمه گزار برای آن پوشش پرداخت می کند و هر طرح با سقف تعهدات پوشش بیمه درمانی شناخته می شود.
|
طرح های بیمه ما |
سقف تعهدات پزشکی |
|
تمام کشورهای دنیا |
50 هزار یورو |
|
تمام کشورهای دنیا به جز آمریکا، کانادا و ژاپن |
50 هزار یورو |
|
شنگن طلایی |
50 هزار یورو |
|
شنگن |
30 هزار یورو |
|
ترکیه، عربستان، خاورمیانه و آفریقا |
10 هزار یورو |
|
عراق و سوریه |
10 هزار یورو |
|
کشورهای حوزه خلیج فارس |
10 هزار یورو |
بیمه ما به مناسبت های مختلف برای متقاضیان بیمه مسافرتی تخفیفاتی را در نظر می گیرد.
همچنین اکثر شرکت های بیمه ای به کسانی که گروهی مسافرت می کنند 10 تا 15 در صد تخفیف می دهند. بیمه ما تخفیفات مسافرت های گروهی را فقط برای کسانی در نظر می گیرد که با این شرکت قرارداد داشته باشند.
در زمان بروز حادثه در سفر بیمه گزار باید فورا با شماره شرکت کمک رسان که بر روی بیمه نامه او درج شده است تماس گرفته و موضوع را شرح دهد، شرکت کمک رسان در صورت لزوم خسارات بیمه گزار را در محل پرداخت می کند و در غیر این صورت اگر مسئله ضروری نباشد، خود بیمه گزار باید هزینه ها را پرداخته و صورت حساب آنها را در ایران به شرکت بیمه ارائه دهد تا خسارات او توسط شرکت جبران شود.
اگر بیمه گزار قبل از گرفتن ویزا یا بعد از آن تصمیم به فسخ بیمه نامه بگیرد شرکت بیمه 10000 تومان از حق بیمه او کسر و باقی مبلغ را به او باز می گرداند.
اما اگر بیمه گزار بخواهد مدت بیمه نامه خود را افزایش دهد کافی است ما به تفاوت حق بیمه را بپردازد تا بیمه نامه جدید برای او صادر شود.
اولین لازمه رفتن به سفر خارجی تهیه ارز است چرا که در تمام طول سفر شما به پول کشور مقصد نیاز دارید.
ارز مسافرتی را می توانید از بانک یا از بازار آزاد تهیه کنید.
تهیه ارز مسافرتی در بازار آزاد چندان دشوار نیست، برای این منظور کافی است شما به صرافی مراجعه کرده و معادل پولی که دارید ارز دریافت کنید.
ما در این مقاله قصد داریم شرایط تهیه ارز مسافرتی از بانک را برای شما شرح دهیم.
برای تهیه ارز مسافرتی از جهت مقصد محدودیتی وجود ندارد، به عبارت دیگر شما قصد سفر به هر کشوری را داشته باشید چه سفر زیارتی چه سیاحتی باشد می توانید ارز مسافرتی تهیه کنید.
هر شخص می تواند یکبار در سال ارز مسافرتی تهیه کند.
ارز مسافرتی به افراد بالا 12 سال تعلق می گیرد.
ارز مسافرتی فقط به افراد مقیم ایران پرداخت می شود.
نرخ ارز مسافرتی همیشه در بانک ها ارزان تر از بازار آزاد است.
مقدار ارز مسافرتی برای یک نفر، در سفر سیاحتی 300 دلار و در سفر زیارتی 200 دلار است.
اگر شما قصد سفر به کشوری به صورت زمینی را دارید باید بدانید که هیچ ارز دولتی به سفرهای خارجی زمینی تعلق نمی گیرد.
ارز مسافرتی توسط بانک ها فقط به مسافرانی که قصد سفر هوایی دارند پرداخت می شود.
در حال حاضر فقط برخی از شعب سه بانک ملی، ملت و سامان ارز مسافرتی پرداخت می کنند.
در بین بانک های مذکور بانک ملت تنها بانکی است که امکان دریافت ارز مسافرتی به صورت آنلاین را فراهم کرده است.
برای گرفتن ارز مسافرتی شما باید به بانک مراجعه کرده و در خواست خود را مطرح کنید، بانک به شما حواله ای را ارائه می دهد.
قبل از سفر در فرودگاه، بعد از آنکه کارت پرواز را دریافت کردید در سالن ترانزیت باید به شعبه بانک خود رجوع کرده و با ارائه حواله، ارز مسافرتی خود را دریافت کنید.
مدارک مورد نیاز شما عبارت اند از
گذر نامه معتبر
بلیط
داشتن ویزا در صورت لزوم
اصل کارت ملی
فیش پرداخت عوارض خروج از کشور
کپی این مدارک را نیز همراه داشته باشید.
در فرودگاه امام خمینی حتی اگر ساکن شهری غیر از تهران باشید، می توانید از سه بانک گفته شده ارز تهیه کنید.
بانک سامان امکانی را فراهم کرده است که مشتریانش در سایر فرودگاه های بزرگ کشور مثل فرودگاه مشهد، تبریز، اهواز و ... نیز بتوانند ارز مسافرتی دریافت کنند.
برای تهیه ارز مسافرتی باید تمام افراد متقاضی ارز در بانک حاضر شوند. البته در بانک ملی حضور یکی از اعضا خانواده به همراه مدارک تمام اعضا کفایت می کند.
اگر گذرنامه خود را در سال جاری عوض کرده اید، باید گذرنامه سابق را نیز به همراه داشته باشید.
برای گرفتن ارز مسافرتی زمان محدودی مهلت دارید، مثلا این زمان در بانک ملی 10 روز قبل از سفر است.
برای تهیه ارز از بانک ملی و ملت باید در آن بانک حساب داشته باشید در حالیکه برای تهیه ارز از بانک سامان داشتن کارت عضو شتاب کافی است. در زمان تهیه ارز کارت بانکی یا پول نقد به همراه داشته باشید.
اگر حواله خود را فراموش کنید در فرودگاه به شما ارز پرداخت نمی شود. در این صورت شما می توانید پس از بازگشت از سفر با حواله به شعبه بانک رجوع و پول خود را پس بگیرید.
برای حضور در بانک باید وقت قبلی بگیرید.
هر شخص می تواند برای یکبار در سال ارز مسافرتی به میزان 1000 یورو یا معادل آن از سایر ارزها تهیه کند.
به شخصی که قصد سفر هوایی به کشورهای هم مرز یا مشترک المنافع به غیر از عراق را داشته باشد، 500 یورو ارز مسافرتی یا معادل آن ارز سایر کشورها پرداخت می شود.
سایر قوانین مثل مدارک و مراحل تهیه ارز همچون سالهای پیش است که در بالا توضیح داده شد.